شركة الشحن مسؤولة عن نقل الطلب من التاجر إلى العميل فقط، بينما تتولى STOX إدارة دورة الطلب بالكامل، بدايةً من استلام المنتجات وتخزينها وإدارة المخزون وتجهيز الطلبات وتغليفها وتسليمها لشركات الشحن ومتابعة المرتجعات والتحصيل والتقارير التشغيلية.